Kjøpsbetingelser
Når du bestiller fra kriseskydd.no (Krisskydd Sverige AB, organisasjonsnummer: 559345-8994) aksepterer du alle kjøps- og leveringsbetingelser angitt nedenfor.
Informasjonskapsler (cookies) hjelper oss med å levere våre tjenester. Ved å bruke denne nettsiden aksepterer du bruken av informasjonskapsler.
1. Kjøp Et kjøp er gjennomført når du som kunde har mottatt en ordrebekreftelse til din e-postadresse. Når vi har mottatt din bestilling, sender vi umiddelbart en ordrebekreftelse til din e-post. Vennligst sjekk at adresseopplysningene dine er korrekte når du mottar ordrebekreftelsen, og sørg for at etternavnet ditt står på døren/postkassen.
For å handle på kriseskydd.no må du være fylt 18 år eller ha godkjenning fra en verge.
Husk å ta vare på ordrebekreftelsen! Den er (forutsatt at betalingen for bestillingen er gjennomført) din kvittering for kjøp hos oss.
2. Betaling
Vi tilbyr flere forskjellige måter å betale for produktene dine på via våre partnere. Du kan velge å betale med faktura, kort og direkte bankbetaling. Vi har ingen fakturagebyr, og du kan også velge å dele opp betalingen din.
Betalingen trekkes i forbindelse med at bestillingen din behandles og klargjøres for forsendelse, i full overensstemmelse med gjeldende EU-regler for fjernsalg.
3. Pris
Våre priser er inkludert merverdiavgift (moms) på 25 % for varer som sendes fra vårt lager i Sverige.
For visse produkter levert fra eksterne leverandører kan ytterligere importkostnader tilkomme, jf. punkt 16.
4. Levering
Vår normale leveringstid på lagervarer er 3–5 virkedager fra bestillingen er lagt inn. Vi gjør alt vi kan for å sende bestillingene så raskt som mulig og for å levere så raskt som mulig. Lagervarer sendes fra vårt lager i Sverige. Ved internasjonale bestillinger kan leveringstiden ta noe lengre tid avhengig av håndteringen ved landegrensen.
Ekspresslevering
Ved bestilling av ekspresslevering prioriteres din ordre foran alle andre og sendes derfor før øvrige bestillinger. Normalt leveres ekspressordrer innen 2 virkedager. I perioder med høy belastning kan levering ta en ekstra dag, uten at dette gir rett til tilbakebetaling av ekspressgebyret.
Våre forsendelser sendes med PostNord. PostNord leverer de fleste mindre pakker til døren din, men noen forsendelser kan havne på et utleveringssted. Du må ha legitimasjon for hånden hvis pakken havner på et utleveringssted og må hentes av deg personlig, så sørg for å oppgi riktig navn og ha gyldig legitimasjon ved bestilling.
Ved bestilling av digitale produkter skjer levering umiddelbart, for eksempel når du kjøper en nedlastning av vår Krispärm. Vær oppmerksom på at angreretten ikke gjelder ved kjøp av digitale produkter.
Det påløper et administrasjonsgebyr på 395 kr for uavhentede pakker eller ved feilaktige adresseopplysninger som medfører at pakken returneres til oss. Vær svært nøye med å alltid oppgi korrekt navn & leveringsadresse; du er selv ansvarlig hvis adressen er feil og varene ikke kommer frem til deg. Hvis du har behov for å endre navn eller leveringsadresse etter at pakken din er sendt, kan vi hjelpe med dette mot et administrativt gebyr på 395 kr.
Ved forsendelsesmetoder der forsendelsen etterlates i postkassen din, er du selv ansvarlig for forsendelsen fra PostNords avgang og registrering av leveringen.
5. Angrerett / Åpent kjøp
Hos kriseskydd.no har du som forbruker rett til å angre på kjøpet i henhold til angrerettloven.
Frist: Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.
Betingelser: For å benytte angreretten må varen returneres i ny og ubrukt stand, i originalemballasje med eventuelle merker og etiketter intakte. Varen må emballeres forsvarlig, slik at både produkt og emballasje beskyttes under transport. Returneres varen ikke i ny stand, forbeholder vi oss retten til å avvise returen eller gjøre fradrag for en eventuell verdiforringelse.
Forsendelse: Du dekker selv kostnadene ved returen. Returforsendelsen må være oss i hende senest 14 dager etter den dagen du har meddelt at du ønsker å benytte angreretten. Retur må skje med vår returseddel, slik at pakken leveres direkte til vårt lager. Vi mottar ikke pakker sendt til utleveringssteder.
Matvarer, nødrasjoner og andre varer med begrenset holdbarhet er unntatt fra angreretten og kan ikke returneres, med mindre det foreligger en feil ved varen.
Digitale produkter leveres umiddelbart etter kjøpet og er derfor ikke omfattet av angreretten.
6. Forbehold
kriseskydd.no tar forbehold om prisendringer som følge av store prisavvik fra sine leverandører, skrivefeil eller andre feil som er utenfor kriseskydd.no sin kontroll.
7. Leveringsforsinkelser
Noen ganger kan leveringsforsinkelser oppstå. Hvis dette skjer, fraskriver kriseskydd.no seg alt ansvar for kompensasjon til deg som kunde.
8. Force Majeure
Skulle det oppstå uforutsette hendelser utenfor vår kontroll, fritas kriseskydd.no for ansvar i den perioden hindringen vedvarer.
9. Transportrisikoen
Din bestilling sendes med PostNord som transportpartner. Skulle pakken din gå tapt eller bli skadet under forsendelsen til deg, er kriseskydd.no ansvarlig for dette for varer sendt fra vårt eget lager.
10. Skadet gods
Når du mottar pakken din, er det viktig at du umiddelbart kontrollerer den og kontakter PostNord ved skade.
11. Personopplysninger
Vi overholder GDPR og behandler dine opplysninger i samsvar med gjeldende regler.
12. Kundeservice
Vi svarer normalt innen 48 timer på hverdager.
13. Klager
Kontakt oss på info@kriseskydd.no ved reklamasjoner.
14. Annullere en bestilling
Det er ikke mulig å annullere en bestilling etter at den er bekreftet.
15. Gavekort
Gavekort kan ikke veksles inn i kontanter.
16. Levering fra tredjepartsleverandører
Visse produkter på kriseskydd.no leveres direkte fra våre samarbeidspartnere og eksterne leverandører. Disse varene sendes ikke fra vårt lager i Sverige, men fra leverandørens lager, som kan være plassert utenfor Norge og EU.
Ved bestilling av slike produkter fungerer du som importør av varen. Det betyr at du som kunde er ansvarlig for eventuelle importkostnader, inkludert toll, merverdiavgift og andre avgifter.
kriseskydd.no er ikke importør av disse varene og har ikke ansvar for fortolling eller betaling av importavgifter.
Disse kostnadene er ikke inkludert i produktets pris og kreves inn separat ved levering.
Leveringstiden for disse produktene kan være lengre enn for lagervarer og fremgår av produktsiden.
Krisskydd Sweden ABBoks 48711 21 Lindesberg
Informasjonskapsler (cookies) hjelper oss med å levere våre tjenester. Ved å bruke denne nettsiden aksepterer du bruken av informasjonskapsler.
1. Kjøp Et kjøp er gjennomført når du som kunde har mottatt en ordrebekreftelse til din e-postadresse. Når vi har mottatt din bestilling, sender vi umiddelbart en ordrebekreftelse til din e-post. Vennligst sjekk at adresseopplysningene dine er korrekte når du mottar ordrebekreftelsen, og sørg for at etternavnet ditt står på døren/postkassen.
For å handle på kriseskydd.no må du være fylt 18 år eller ha godkjenning fra en verge.
Husk å ta vare på ordrebekreftelsen! Den er (forutsatt at betalingen for bestillingen er gjennomført) din kvittering for kjøp hos oss.
2. Betaling
Vi tilbyr flere forskjellige måter å betale for produktene dine på via våre partnere. Du kan velge å betale med faktura, kort og direkte bankbetaling. Vi har ingen fakturagebyr, og du kan også velge å dele opp betalingen din.
Betalingen trekkes i forbindelse med at bestillingen din behandles og klargjøres for forsendelse, i full overensstemmelse med gjeldende EU-regler for fjernsalg.
3. Pris
Våre priser er inkludert merverdiavgift (moms) på 25 % for varer som sendes fra vårt lager i Sverige.
For visse produkter levert fra eksterne leverandører kan ytterligere importkostnader tilkomme, jf. punkt 16.
4. Levering
Vår normale leveringstid på lagervarer er 3–5 virkedager fra bestillingen er lagt inn. Vi gjør alt vi kan for å sende bestillingene så raskt som mulig og for å levere så raskt som mulig. Lagervarer sendes fra vårt lager i Sverige. Ved internasjonale bestillinger kan leveringstiden ta noe lengre tid avhengig av håndteringen ved landegrensen.
Ekspresslevering
Ved bestilling av ekspresslevering prioriteres din ordre foran alle andre og sendes derfor før øvrige bestillinger. Normalt leveres ekspressordrer innen 2 virkedager. I perioder med høy belastning kan levering ta en ekstra dag, uten at dette gir rett til tilbakebetaling av ekspressgebyret.
Våre forsendelser sendes med PostNord. PostNord leverer de fleste mindre pakker til døren din, men noen forsendelser kan havne på et utleveringssted. Du må ha legitimasjon for hånden hvis pakken havner på et utleveringssted og må hentes av deg personlig, så sørg for å oppgi riktig navn og ha gyldig legitimasjon ved bestilling.
Ved bestilling av digitale produkter skjer levering umiddelbart, for eksempel når du kjøper en nedlastning av vår Krispärm. Vær oppmerksom på at angreretten ikke gjelder ved kjøp av digitale produkter.
Det påløper et administrasjonsgebyr på 395 kr for uavhentede pakker eller ved feilaktige adresseopplysninger som medfører at pakken returneres til oss. Vær svært nøye med å alltid oppgi korrekt navn & leveringsadresse; du er selv ansvarlig hvis adressen er feil og varene ikke kommer frem til deg. Hvis du har behov for å endre navn eller leveringsadresse etter at pakken din er sendt, kan vi hjelpe med dette mot et administrativt gebyr på 395 kr.
Ved forsendelsesmetoder der forsendelsen etterlates i postkassen din, er du selv ansvarlig for forsendelsen fra PostNords avgang og registrering av leveringen.
5. Angrerett / Åpent kjøp
Hos kriseskydd.no har du som forbruker rett til å angre på kjøpet i henhold til angrerettloven.
Frist: Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.
Betingelser: For å benytte angreretten må varen returneres i ny og ubrukt stand, i originalemballasje med eventuelle merker og etiketter intakte. Varen må emballeres forsvarlig, slik at både produkt og emballasje beskyttes under transport. Returneres varen ikke i ny stand, forbeholder vi oss retten til å avvise returen eller gjøre fradrag for en eventuell verdiforringelse.
Forsendelse: Du dekker selv kostnadene ved returen. Returforsendelsen må være oss i hende senest 14 dager etter den dagen du har meddelt at du ønsker å benytte angreretten. Retur må skje med vår returseddel, slik at pakken leveres direkte til vårt lager. Vi mottar ikke pakker sendt til utleveringssteder.
Matvarer, nødrasjoner og andre varer med begrenset holdbarhet er unntatt fra angreretten og kan ikke returneres, med mindre det foreligger en feil ved varen.
Digitale produkter leveres umiddelbart etter kjøpet og er derfor ikke omfattet av angreretten.
6. Forbehold
kriseskydd.no tar forbehold om prisendringer som følge av store prisavvik fra sine leverandører, skrivefeil eller andre feil som er utenfor kriseskydd.no sin kontroll.
7. Leveringsforsinkelser
Noen ganger kan leveringsforsinkelser oppstå. Hvis dette skjer, fraskriver kriseskydd.no seg alt ansvar for kompensasjon til deg som kunde.
8. Force Majeure
Skulle det oppstå uforutsette hendelser utenfor vår kontroll, fritas kriseskydd.no for ansvar i den perioden hindringen vedvarer.
9. Transportrisikoen
Din bestilling sendes med PostNord som transportpartner. Skulle pakken din gå tapt eller bli skadet under forsendelsen til deg, er kriseskydd.no ansvarlig for dette for varer sendt fra vårt eget lager.
10. Skadet gods
Når du mottar pakken din, er det viktig at du umiddelbart kontrollerer den og kontakter PostNord ved skade.
11. Personopplysninger
Vi overholder GDPR og behandler dine opplysninger i samsvar med gjeldende regler.
12. Kundeservice
Vi svarer normalt innen 48 timer på hverdager.
13. Klager
Kontakt oss på info@kriseskydd.no ved reklamasjoner.
14. Annullere en bestilling
Det er ikke mulig å annullere en bestilling etter at den er bekreftet.
15. Gavekort
Gavekort kan ikke veksles inn i kontanter.
16. Levering fra tredjepartsleverandører
Visse produkter på kriseskydd.no leveres direkte fra våre samarbeidspartnere og eksterne leverandører. Disse varene sendes ikke fra vårt lager i Sverige, men fra leverandørens lager, som kan være plassert utenfor Norge og EU.
Ved bestilling av slike produkter fungerer du som importør av varen. Det betyr at du som kunde er ansvarlig for eventuelle importkostnader, inkludert toll, merverdiavgift og andre avgifter.
kriseskydd.no er ikke importør av disse varene og har ikke ansvar for fortolling eller betaling av importavgifter.
Disse kostnadene er ikke inkludert i produktets pris og kreves inn separat ved levering.
Leveringstiden for disse produktene kan være lengre enn for lagervarer og fremgår av produktsiden.
Krisskydd Sweden ABBoks 48711 21 Lindesberg